Бронирование и размещение в квартирах посуточно

1. Рекомендуем Вам заранее бронировать квартиру посуточно в СПб, отправив заявку через сайт или по электронной почте: booking@friendsplace.ru. При бронировании накануне заезда (за 1-2 суток) достаточно позвонить по телефону +7 (812) 612-00-00.
2. Квартира считается предварительно забронированной только после письменного ответа менеджера на Вашу заявку. Гарантировано забронированной квартира становится только после внесения Вами предоплаты в размере стоимости аренды квартиры за одни сутки. Предоплата вносится любым из способов, указанных в разделе сайта «Оплата», в течение двух суток с момента подтверждения менеджером предварительного бронирования. При бронировании квартиры накануне заезда предоплата не требуется.
3. Оставшаяся сумма оплачивается в день заезда при получении ключей. Обязательный залог за ключи составляет 1000 руб. В некоторых случаях предусмотрен залог за сохранность квартиры и находящегося в ней имущества. Эту информацию Вы можете уточнить при бронировании квартиры по одному из указанных в контактах телефонов или e-mail: booking@friendsplace.ru. В случае  сокращения сроков проживания для возврата разницы в стоимости необходимо заранее сообщить о своем решении менеджеру отдела аренды квартир или дежурному администратору отеля.
4. В момент окончательной оплаты проживания Вы получаете ключи от квартиры  и несете ответственность за их сохранность, так же как и за сохранность самой квартиры и имущества, находящегося в ней, до окончания срока аренды квартиры.
5. Гости имеют возможность оставить вещи до заселения или после выезда в одном из наших мини-отелей. Стоимость услуги - 50 руб. 

Аннулирование бронирования

1. Аннуляция бронирования должна быть оформлена в письменном виде по электронной почте или факсу. При возникновении подобной ситуации Вам необходимо как можно раньше сообщить о ней менеджеру отдела аренды квартир, чтобы решить вопрос о возвращении предоплаты.
2. При своевременной аннуляции бронирования предоплата будет возвращена.

Причинение ущерба

1. Во время Вашего проживания в квартире Вы несете ответственность за находящееся в квартире имущество. В случае причинения ущерба Вы обязаны возместить его в соответствии с зафиксированной представителем Компании стоимостью.
2. Компания не несет ответственность за неудобства, связанные с работой коммунальных служб Санкт-Петербурга по обеспечению тепло- и водоснабжения, а также с ремонтными работами, проводимыми в непосредственной близости от арендуемого помещения. При возникновении перебоев с тепло- и водоснабжением Компания принимает все возможные меры, чтобы устранить неудобства для гостей.

Дополнительные условия. Сервисное обслуживание

1. Дополнительные услуги горничной (уборка квартиры, смена белья и полотенец) предоставляются за отдельную плату.
2. Проживание в квартирах с животными не допускается.
3. Продукты питания не предоставляются.